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(资料图片仅供参考)

1、分析：这种情况，很可能是病毒感染。

2、带毒杀毒，除毒不尽。

3、建议重装系统后再全盘杀毒。

4、处理：使用光盘重装系统，其操作步骤如下：（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。

5、如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

6、（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。

7、重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。

8、（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

9、 注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

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