颍上供电公司：“去申请化”服务 为企业发展带来“及时雨”

【资料图】

“你们的服务真是太贴心了，园区要求我们8月15日前必须开工，没想到你们会提前协助我们，这样的优质服务我是第一次遇到!”近日，安徽洁途新能源科技有限公司负责人赵中营对国网颍上县供电公司的政企客户经理陆正权连连竖起“大拇指”。

国网颍上县供电公司认真落实省委“一改两为”工作要求，坚持优化营商环境，用心用情为民办实事、为企优环境，全面落实业扩报装服务模式改革，依托工程建设项目管理审批平台，提前获取政府招商引资企业项目信息，组建了以营销专业牵头，发展、运检等生产部门深度配合的“1+N”政企供电服务团队，主动上门对接，咨询企业用电需求，指导企业提前开展用电规划设计，为客户提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务。

安徽洁途新能源科技有限公司作为颍上县新进招商引资企业，企业负责人7月21日在阜阳市工程建设项目管理平台报批时，随手点击了“供电报装”，但并未确定实际用电容量，国网颍上县供电公司政企客户经理陆正权在平台收到企业的用电需求后，主动联系用户，预约上门。7月26日，在项目现场，政企客户经理陆正权为用户初期用电容量及终期生产负荷配置提供了专业性的建议，并现场指导用户线上办电，于7月28日将企业临时施工用电和正式用电接入方案现场答复用户。至此，用户用电报装“一次都没跑”。

自国网颍上县供电公司开展“去申请化”服务工作以来，通过优化办电服务流程、整合供电服务资源，实现了工程建设项目审批系统和营销业务系统互联互通，供电公司可自动获取企业营业执照、法人信息、项目核准或规划许可等办电资料，通过创新开展“提前对接、方案前置、上门办理”等服务举措，在实现企业用电报装“免申请”“免资料”的同时，也为小微企业低压接入节省了办电成本和时间。

下一步，国网颍上县供电公司将持续做好高压用户用电报装“三省”(“省力、省时、省钱”)服务，全面落实“去申请化”服务机制，扎实开展客户经理“一站式”服务、重点项目“一对一”包保、用电申请“一张表”登记、供电方案“一次性”答复、电力接入“一链办”审批等业扩报装服务新模式，贯彻“让电等发展”和企业“开门接电”的服务理念，使公司业扩报装服务提质增效再上新台阶。(陆正权 高娜娜 )